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兗州車(chē)務(wù)段棗莊西火車(chē)站流動(dòng)售票車(chē)進(jìn)大學(xué)校園
陳晨是棗莊學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院的一名大一新生，準(zhǔn)備乘坐1月16日K762次列車(chē)返回老家青島膠州，前幾天他在網(wǎng)上訂了車(chē)票，1月10日他聽(tīng)說(shuō)棗莊西站流動(dòng)售票車(chē)來(lái)到了學(xué)校，便抱著試試看的心理去登了記，11日一大早，棗莊西火車(chē)站的工作人員就把他在網(wǎng)上訂的火車(chē)票送到了他的手中，讓他感嘆不已：“足不出校就能拿到火車(chē)票，太方便了！”
學(xué)生憑學(xué)生證、身份證取票
棗莊學(xué)院地處棗莊市東北郊區(qū)，在校學(xué)生14000余人，其中每年寒暑假都有近7000人需要乘坐火車(chē)返回家鄉(xiāng)，由于學(xué)校位置偏僻，大部門(mén)同學(xué)都有自己到火車(chē)站購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的經(jīng)歷，談到那段經(jīng)歷，陳晨說(shuō)道：“去年是十一假期的時(shí)候，我準(zhǔn)備去我同學(xué)學(xué)校玩，也是在網(wǎng)上訂的票，當(dāng)天我就去火車(chē)站拿票，從下午一點(diǎn)從學(xué)校出發(fā)，坐兩個(gè)多小時(shí)公交車(chē)才到火車(chē)站，排隊(duì)取票再返回學(xué)校，整整折騰了一個(gè)下午的時(shí)間，可把我累壞了”。
談到流動(dòng)售票車(chē)，大一新生張敏幸福的說(shuō)道：“當(dāng)初剛?cè)胄５臅r(shí)候，聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)們說(shuō)，他們以前買(mǎi)票很麻煩，要到山下去，來(lái)回四五個(gè)小時(shí)，自己也挺為這事煩心的。后來(lái)知道了每年棗莊西火車(chē)站都會(huì)到學(xué)校送票才放下心來(lái)，買(mǎi)票方便快捷又安全，這個(gè)流動(dòng)售票車(chē)挺好的�！�
學(xué)生們拿到車(chē)票后非常高興
為了將“送票進(jìn)校門(mén)”這項(xiàng)工作開(kāi)展好，棗莊西火車(chē)站專(zhuān)門(mén)抽調(diào)兩名客運(yùn)人員具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)訂票普及，大學(xué)生大多選擇網(wǎng)絡(luò)訂票的實(shí)際情況，棗莊西火車(chē)站也及時(shí)跟進(jìn)并開(kāi)通了相關(guān)的服務(wù)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂票的學(xué)生，把學(xué)生證、身份證的乘車(chē)區(qū)間核對(duì)清楚后，將訂單號(hào)碼記錄下來(lái)，回到車(chē)站仔細(xì)核對(duì)無(wú)誤后再打票，第二天就可以把車(chē)票交到學(xué)生們的手中，深受學(xué)生們的歡迎。
工作人員登記學(xué)生網(wǎng)絡(luò)訂票訂單號(hào)及身份證號(hào)碼
而對(duì)于沒(méi)有直達(dá)列車(chē)的城市，流動(dòng)售票車(chē)工作人員也會(huì)盡大努力來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生們的需求。大三學(xué)生李夢(mèng)家住湖南臨湘，在棗莊西火車(chē)站沒(méi)有直達(dá)列車(chē)，工作人員陳慧就為她安排了三趟換乘列車(chē)并為她買(mǎi)到了相應(yīng)的車(chē)票：“您16號(hào)晚上在棗莊西站上車(chē)，17號(hào)中午12點(diǎn)到達(dá)漢口站，然后下午三點(diǎn)從漢口再坐車(chē)到武昌，后18點(diǎn)10分再?gòu)奈洳?chē)到臨湘�！�
方便了學(xué)生，辛苦了自己。流動(dòng)售票車(chē)的兩位工作人員每天早晨7點(diǎn)就要到車(chē)站清點(diǎn)整理相關(guān)票據(jù)，9點(diǎn)出發(fā)到學(xué)校，一直要忙到17點(diǎn)才返回，回到車(chē)站后，他們還要和售票員一起整理打票，往往要到22點(diǎn)左右才能忙完一天的工作，工作一天下來(lái)都不知道要說(shuō)多少句話，天天累的腰酸背疼。但陳慧卻說(shuō)道：“我也當(dāng)過(guò)學(xué)生，知道那種買(mǎi)不到車(chē)票回家的難處，只要能幫助同學(xué)們順利返家，這點(diǎn)辛苦算不了什么。” 棗莊西站客運(yùn)主任渠繼軍也說(shuō)道：“服務(wù)是鐵路的本質(zhì)屬性，要想贏得社會(huì)理解和認(rèn)可，就必須為旅客，特別是特殊群體旅客提供這種‘恰到好處、雪中送炭’式的服務(wù)�！�
在學(xué)校售票完畢回到車(chē)站后，工作人員連夜打出車(chē)票
據(jù)悉，棗莊西站流動(dòng)售票車(chē)開(kāi)進(jìn)大學(xué)校園活動(dòng)將持續(xù)到1月12日結(jié)束，預(yù)計(jì)發(fā)售車(chē)票近4000張
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